尊敬的 KTX 用戶：
為切實保障您的個人隱私權益，KTX 應用現已上線 “註銷帳號” 功能。若您有註銷帳號、刪除個人信息的需求，可按以下路徑操作：
打開 KTX App，依次點擊左上角 “個人信息” - “安全設置” - “註銷帳號”，即可找到註銷帳號入口。
特別提醒，KTX 帳號一經刪除便無法恢復。請您在操作前，務必自行備份好帳號相關的帳單記錄、重要數據及資產處理。帳號刪除後，您將面臨如下不可逆的影響：
- 無法再登錄、使用 KTX 帳號；
- 帳號內的個人資料、歷史信息，如用戶名、暱稱、頭像、KYC 認證信息、交易記錄等，均無法找回；
- 帳號內的充值、提現記錄將一併丟失，且 KTX 無法協助恢復這些服務；需確保 KTX 財產已結清，數字貨幣資產已全部提取或清空，各類服務已完成結算，或者您明確確認放棄帳戶資產及上述相關權益。
當您執行刪除個人信息（帳號）操作後，為保障服務的穩定性與問題排查需要，我們會保留部分無法直接關聯您個人身份的信息，並依據既定信息保留週期定期進行自動化刪除，具體信息類別如下：
- 用戶反饋內容：若您在反饋問題時主動提交了圖片、視頻或問題日誌，為更深入分析問題、尋求最佳解決方案，我們會留存這些內容。自您申請刪除個人資訊（帳號）起，將按 1 年的週期留存；
- 日誌資訊：系統與異常日誌包含 IP 位址、使用習慣語言、操作系統版本、訪問日期及時間等。留存此類資訊，旨在精準識別並解決您在使用服務過程中遇到的問題，此類資訊將在 7 天後自動刪除。
感謝您一直以來對 KTX 的支援與理解。如有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊！