重置密碼流程
如果您忘記了密碼,請按照以下步驟重新設定您的密碼:
1. 訪問登入⻚⾯:
打開我們的交易平台⽹站,導覽到登入⻚⾯。
2. 點選「忘記密碼」:
在登入表單下⽅找到並點選「忘記密碼?」的連結。
3. 輸⼊電⼦郵件地址:
輸⼊您註冊時使⽤的電⼦郵件地址,然後點選「下⼀步按鈕」。
4. 檢查電⼦郵件:
請查看您提供的電⼦郵件地址的收件匣(包括垃圾郵件或垃圾箱),我們會發送⼀封包含密碼重設 連結的電⼦郵件。
5. 重設密碼:
複製郵件中的驗證碼,前往平台信箱驗證碼輸⼊⻚⾯。 請設定⼀個強密碼,包含8~20個字符,需包含⼤寫字⺟、⼩寫字⺟、數字和特殊字符。
6. 確認重置:
輸⼊新密碼兩次以確認,然後點擊確定按鈕。
7. 登入:
密碼重設成功後,您可以讓⽤新的密碼登入您的帳號。
重要提示
- 電⼦郵件安全:確保您提供的電⼦郵件地址安全可靠,因為密碼重設驗證碼將會傳送到此信箱。
- 密碼強度:請選擇⼀個不易猜測的強密碼,並定期更新密碼以提升帳號安全性。
- 避免釣⻥郵件:只點擊從我們官⽅域名發出的郵件中的鏈接,謹防釣⻥郵件。
常⻅問題解答
Q: 如果我沒有收到重設密碼的郵件怎麼辦?
A: 請檢查您的垃圾郵件或垃圾桶。如果仍未找到,請嘗試重新發送重設連結或聯絡我們的客戶⽀持團隊。
Q: 密碼重設連結的有效期限是多久?
A: 通常,密碼重設連結在發送後有效期限為24⼩時。如果連結過期,您可以重新申請重設密碼。
Q: 我可以⽤其他⽅法重設密碼嗎?
A: ⽬前,僅⽀持透過註冊郵箱重設密碼。如果您⽆法造訪該信箱,請聯絡我們的客戶⽀持以尋求其他解決⽅案。
聯絡我們
如果在使用過程中遇到任何問題,請隨時透過以下方式聯絡我們的支援團隊:
線上客服:造訪網站底部的「聯絡我們」部分
客服信箱:support@ktx-support.zendesk.com
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