重置密碼流程
如果您忘記了密碼，請按照以下步驟重新設定您的密碼：
1. 訪問登入⻚⾯：
打開我們的交易平台⽹站，導覽到登入⻚⾯。
2. 點選「忘記密碼」：
在登入表單下⽅找到並點選「忘記密碼？」的連結。
3. 輸⼊電⼦郵件地址：
輸⼊您註冊時使⽤的電⼦郵件地址，然後點選「下⼀步按鈕」。
4. 檢查電⼦郵件：
請查看您提供的電⼦郵件地址的收件匣（包括垃圾郵件或垃圾箱），我們會發送⼀封包含密碼重設 連結的電⼦郵件。
5. 重設密碼：
複製郵件中的驗證碼，前往平台信箱驗證碼輸⼊⻚⾯。 請設定⼀個強密碼，包含8~20個字符，需包含⼤寫字⺟、⼩寫字⺟、數字和特殊字符。
6. 確認重置：
輸⼊新密碼兩次以確認，然後點擊確定按鈕。
7. 登入：
密碼重設成功後，您可以讓⽤新的密碼登入您的帳號。
重要提示
- 電⼦郵件安全：確保您提供的電⼦郵件地址安全可靠，因為密碼重設驗證碼將會傳送到此信箱。
- 密碼強度：請選擇⼀個不易猜測的強密碼，並定期更新密碼以提升帳號安全性。
- 避免釣⻥郵件：只點擊從我們官⽅域名發出的郵件中的鏈接，謹防釣⻥郵件。
常⻅問題解答
Q: 如果我沒有收到重設密碼的郵件怎麼辦？
A: 請檢查您的垃圾郵件或垃圾桶。如果仍未找到，請嘗試重新發送重設連結或聯絡我們的客戶⽀持團隊。
Q: 密碼重設連結的有效期限是多久？
A: 通常，密碼重設連結在發送後有效期限為24⼩時。如果連結過期，您可以重新申請重設密碼。
Q: 我可以⽤其他⽅法重設密碼嗎？
A: ⽬前，僅⽀持透過註冊郵箱重設密碼。如果您⽆法造訪該信箱，請聯絡我們的客戶⽀持以尋求其他解決⽅案。
聯絡我們
如果在使用過程中遇到任何問題，請隨時透過以下方式聯絡我們的支援團隊：
線上客服：造訪網站底部的「聯絡我們」部分
客服信箱：support@ktx-support.zendesk.com
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