执法请求

本平台根据所在国家和地区的法律规定，致力于提供安全、高效、合规的金融服务。为了保护用户的合法权益，并有效配合执法机关的调查工作，特制定了本《执法请求说明文档》。

一、受理准则

仅对授权执法人员发送的请求予以回应；若涉及跨国执法事务，国际执法机关需提供正式的请求函，说明案件背景、法律依据、所需数据类型以及请求时间范围。请求函需附带执法机关的官方认证文件。

二、信息要求

1. 执法机关的准确名称；
2. 有关案件的立案决定书；
3. 加盖公章的书面执法请求（如协助调证通知书、协助冻结通知书等）；
4. 至少两名执法人员的工作证件；
5. 与协助需求相关的案情说明以及资金链路图。资金链路图应详细描绘交易追踪至 KTX 的路径，可采用文字描述或电子表格的形式提供；
6. 与相关 KTX 用户（即 “涉案用户”）有关的信息，包括但不限于用户名、用户 ID、注册电子邮件地址、交易哈希、交易地址、钱包地址等，任何有助于识别涉案用户身份的信息均应提供。

平台会对执法请求进行严格审核，确保其符合相关法律要求，并开展内外部确认工作。收到执法请求后，平台通常会在5 - 15个工作日内完成内部调查，随后依据请求提供数据，且所提供的数据仅涵盖执法请求明确要求的内容。此外，平台将留存执法请求记录，以供后续审查。

三、邮件发送建议

1. 为提高请求处理效率，建议执法人员使用政府官方域名邮箱（gov 域名邮箱）发送请求至电子邮件至：support@ktx.com；
2. 若使用个人邮箱，需通过政府官方域名邮箱进行授权。此类邮件所涉及的请求，平台将优先响应并处理，以加快审核流程。

四、资产冻结

1. 对于紧急情况，如受害人被盗资产急需冻结、人员面临死亡或严重人身危险等，请在邮件主题中明确标注 “紧急请求”。平台会根据实际情况启动加急处理程序，确保及时响应；
2. 若执行请求涉及对涉案用户资产的冻结或没收，平台将严格保密，不会向涉案用户透露相关行动已依据执法机构的请求执行。但在特定情形下，可能会事先征求执法机构的同意，再向涉案用户披露账户冻结和 / 或资产没收的原因。

五、资产追回

平台仅认可合法司法机构（如法院判决）关于资产返还的决定，对于仅由执法机构提出的返还 / 追回资产请求，不予承认。在执行资产返还前，平台将要求提供官方文件，以核实被授权处理资产返还官员的身份，具体的文件要求将在资产返还前详细说明。

六、数据安全

执法机构应承诺对在协助过程中获取的平台数据严格保密，仅用于本次执法目的，不得泄露给任何第三方。在执法行动结束后，应按照相关规定妥善处理或销毁涉及平台的敏感数据。若因执法机构原因导致数据泄露，执法机构需承担相应的法律责任。

七、反馈机制

1. 在平台完成内部调查或执行相关协助任务后，将及时向执法机构反馈结果。反馈内容包括调查过程中获取的信息、资产冻结或处理情况等。反馈方式将采用书面报告形式，通过双方约定的安全渠道发送；
2. 执法机构在收到反馈后，若有进一步需求或对反馈结果存在疑问，应在 7 个工作日内与平台联系，以便双方沟通协调后续工作。

八、违规处理措施