Kính gửi người dùng KTX:

Nhằm tiếp tục nâng cao tính ổn định của hệ thống nền tảng và chất lượng dịch vụ, KTX hiện đang tiến hành bảo trì, nâng cấp khẩn cấp bằng cách tạm dừng hoạt động của hệ thống nền tảng. Hiện tại, các dịch vụ liên quan đã tạm ngừng và trong thời gian bảo trì, người dùng sẽ tạm thời không thể sử dụng bình thường các giao dịch trên nền tảng và các chức năng liên quan.

Thời gian bảo trì dự kiến: Khoảng 1 giờ

Nội dung bảo trì

Lần bảo trì này chủ yếu bao gồm nâng cấp hệ thống giao dịch cốt lõi, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và bảo trì cơ sở hạ tầng liên quan, nhằm tiếp tục nâng cao tính ổn định và an toàn trong quá trình vận hành tổng thể của nền tảng.

Ảnh hưởng đến dịch vụ

Trong thời gian bảo trì, giao dịch giao ngay, giao dịch hợp đồng và các dịch vụ liên quan khác trên nền tảng KTX sẽ tạm thời dừng hoạt động. Sau khi hoàn tất bảo trì và hệ thống được kiểm tra, xác nhận hoạt động bình thường, nền tảng sẽ từng bước khôi phục các dịch vụ liên quan.

Dự kiến lần bảo trì này sẽ kéo dài khoảng 1 giờ, thời gian khôi phục thực tế sẽ tùy thuộc vào tiến độ bảo trì. Nếu hoàn tất bảo trì sớm hơn dự kiến, KTX sẽ nhanh chóng khôi phục dịch vụ nền tảng.

Giải thích về tổn thất trong thời gian bảo trì

Nếu người dùng phát sinh tổn thất do việc bảo trì nền tảng lần này trực tiếp gây ra và được nền tảng xác minh, xác nhận là do nguyên nhân bảo trì nền tảng, các tổn thất liên quan sẽ do nền tảng chịu trách nhiệm.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những bất tiện mà lần bảo trì khẩn cấp này đã gây ra cho quý người dùng, đồng thời cảm ơn sự thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi của quý người dùng.

Đội ngũ KTX

2026-09-28