Kính gửi Quý khách hàng:
Để nâng cao hơn nữa tính bảo mật và ổn định của hệ thống ví, KTX sẽ tiến hành nâng cấp bảo trì hệ thống tạm thời. Xin thông báo các nội dung liên quan như sau:
Mô tả ảnh hưởng của việc nâng cấp:
- Trong thời gian nâng cấp hệ thống, chức năng rút tiền và chuyển khoản tài khoản sẽ tạm ngưng sử dụng;
- Chức năng nạp tiền và giao dịch không bị ảnh hưởng, có thể sử dụng bình thường;
- Các yêu cầu rút tiền đã gửi có thể bị xử lý chậm, sau khi hệ thống khôi phục sẽ tiếp tục xử lý đồng loạt.
Thời gian nâng cấp:
- Bắt đầu nâng cấp ngay lập tức, thời gian khôi phục chưa được xác định.
Hướng dẫn thao tác tiếp theo:
- Sau khi nâng cấp hệ thống hoàn tất và các chức năng liên quan được khôi phục, người dùng có thể thực hiện rút tiền và chuyển khoản bình thường;
- Nếu có yêu cầu rút tiền chưa hoàn thành, vui lòng theo dõi tiến độ xử lý sau khi hệ thống khôi phục.
Lưu ý đặc biệt:
- Thời gian khôi phục thực tế có thể sớm hơn hoặc muộn hơn do các tình huống điều chỉnh kỹ thuật, cụ thể sẽ căn cứ vào thông báo chính thức;
- Sau khi hệ thống khôi phục, chúng tôi sẽ thông báo đồng bộ ngay lập tức qua thông báo;
- Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong thời gian nâng cấp, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến để được hỗ trợ kịp thời.
Xin cảm ơn Quý khách đã hiểu và ủng hộ KTX, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn cho Quý khách!
Đội ngũ KTX
Ngày 21 tháng 4 năm 2026