Nạp tài sản tiền điện tử là quá trình chuyển tiền điện tử từ ví ngoài hoặc sàn khác vào tài khoản KTX thông qua giao dịch trên blockchain. Có thể hiểu như sau: Bob cầm số tài khoản do Alice cung cấp đến ngân hàng nạp tiền; hành động Alice cung cấp số tài khoản tương tự như việc nạp tiền trong tiền điện tử — bên nhận (Alice) cung cấp địa chỉ, bên gửi (Bob) dùng địa chỉ đó để hoàn tất việc nạp tiền.
Lưu ý:
- Vui lòng chỉ nạp các loại tiền điện tử được hỗ trợ trên trang tài sản KTX, không nạp bất kỳ loại tiền nào không được hỗ trợ, nếu không sẽ dẫn đến mất tài sản.
- Mỗi token có yêu cầu nạp riêng, hãy đảm bảo đọc kỹ các lưu ý quan trọng trên trang nạp trước khi thực hiện. Khi nạp, hãy kiểm tra cẩn thận thông tin token (loại token, mạng nạp, địa chỉ, địa chỉ hợp đồng, số lượng nạp tối thiểu, trang web chính thức, v.v.). Khi chọn mạng nạp, mạng rút tiền của sàn hoặc ví khác phải trùng khớp với mạng nạp của KTX. Ví dụ: số lượng nạp tối thiểu hoặc địa chỉ hợp đồng token, tuyệt đối không nạp LTC vào địa chỉ BTC. Không nạp tài sản từ mạng Tron (TRC20) vào mạng Ethereum (ERC20), nếu không token sẽ bị mất.
- Một số loại token cần điền memo/tag, ví dụ XRP, EOS. Trên địa chỉ nạp sẽ hiển thị yêu cầu điền memo/tag, thường là một dãy số. Khi nạp các token này, phải điền chính xác memo/tag vào mục memo/tag khi rút; nếu không điền hoặc điền sai, giao dịch sẽ không được xử lý tự động và tiền sẽ không vào tài khoản.
Các bước thực hiện:
- Truy cập trang web chính thức www.ktx.com, nhấn vào biểu tượng người ở góc trên bên phải → chọn Tài sản để vào trang quản lý tài sản, hoặc nhấn trực tiếp nút Nạp tiền.
- Nhấn vào nút Nạp tiền của loại token tương ứng, hoặc nhấn nút Nạp tiền để tìm kiếm, hoặc trực tiếp nhập viết tắt của token để tìm loại token muốn nạp.
- Chọn mạng nạp của loại token bạn muốn nạp, sau khi xác nhận thông tin, bạn sẽ thấy địa chỉ nạp token tương ứng với mạng của tài khoản KTX dành riêng cho bạn.
- Mở sàn giao dịch hoặc ví khác, nhấn Rút tiền/Withdraw, chọn đúng loại token và mạng blockchain trùng khớp, dán địa chỉ nạp KTX vừa sao chép vào, điền các thông tin liên quan theo hướng dẫn và xác nhận rút tiền. Hình dưới minh họa các bước nạp token on-chain vào tài khoản KTX.
- Việc nạp tiền bình thường sẽ có độ trễ xác nhận trên blockchain, dẫn đến việc tiền chưa kịp vào tài khoản, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.
- Nếu lâu vẫn chưa nhận được tiền, hãy kiểm tra trạng thái rút tiền trên sàn hoặc ví đã gửi. Nếu sàn hoặc ví đã xác nhận giao dịch thành công mà tiền chưa vào, bạn có thể liên hệ hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi phiếu yêu cầu (ticket) để được kiểm tra và xử lý.