Kính gửi người dùng KTX:
Để bảo vệ hiệu quả quyền riêng tư cá nhân của bạn, ứng dụng KTX hiện đã trực tuyến chức năng "hủy tài khoản". Nếu bạn có nhu cầu hủy tài khoản và xóa thông tin cá nhân, bạn có thể làm theo đường dẫn sau:
Mở ứng dụng KTX, lần lượt nhấp góc trên bên trái của thông tin cá nhân - cài đặt bảo mật - đăng xuất tài khoản , bạn có thể tìm thấy lối đăng xuất tài khoản.
Đặc biệt nhắc nhở, tài khoản KTX không thể được khôi phục sau khi bị xóa. Vui lòng nhớ tự sao lưu hồ sơ thanh toán, dữ liệu quan trọng và xử lý tài sản liên quan đến tài khoản trước khi hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, bạn sẽ phải đối mặt với các tác động không thể đảo ngược sau:
- Không thể đăng nhập, sử dụng tài khoản KTX;
- Dữ liệu cá nhân, thông tin lịch sử trong tài khoản, chẳng hạn như tên người dùng, biệt danh, hình đại diện, thông tin xác thực KYC, lịch sử giao dịch, v.v., không thể lấy lại được;
- Hồ sơ nạp tiền và rút tiền trong tài khoản sẽ bị và KTX không thể hỗ trợ khôi phục các dịch vụ này;
- Bạn cần đảm bảo rằng tài sản KTX đã được thanh toán, tài sản tiền tệ kỹ thuật số đã được rút hoặc làm trống hoàn toàn, các loại dịch vụ khác nhau đã được thanh toán hoặc bạn xác nhận rõ ràng từ bỏ tài sản tài khoản và các quyền và lợi ích liên quan ở trên.
Sau khi bạn thực hiện thao tác xóa thông tin cá nhân (tài khoản), để đảm bảo tính ổn định của dịch vụ và nhu cầu kiểm tra vấn đề, chúng tôi sẽ lưu giữ một số thông tin không thể liên quan trực tiếp đến danh tính cá nhân của bạn và thường xuyên tự động xóa theo chu kỳ lưu giữ thông tin đã thiết lập, các loại thông tin cụ thể như sau:
- Nội dung phản hồi của người dùng: Nếu bạn chủ động gửi hình ảnh, video hoặc nhật ký vấn đề khi phản hồi vấn đề, chúng tôi sẽ lưu giữ nội dung này để phân tích vấn đề sâu hơn và tìm kiếm giải pháp tốt nhất. Kể từ khi bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân (tài khoản), nó sẽ được lưu giữ theo chu kỳ 1 năm;
- Thông tin nhật ký: Nhật ký hệ thống và ngoại lệ chứa địa chỉ IP, ngôn ngữ sử dụng, phiên bản hệ điều hành, ngày và thời gian truy cập, v.v. Thông tin này được lưu giữ để xác định chính xác và giải quyết các vấn đề bạn gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ và sẽ tự động bị xóa sau 7 ngày.
Cảm ơn bạn đã luôn ủng hộ và hiểu biết của bạn đối với KTX. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với nhóm CSKH của chúng tôi bất cứ lúc nào!