ไม่สามารถใช้การตรวจสอบอีเมล/ Google ได้

KTX
KTX
  • ปรับปรุงเมื่อ

1. ยกเลิกขั้นตอนการสมัคร Google Verification

1. ยืนยันหลักฐานการสมัคร

หากการตรวจสอบของ Google ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติและจำเป็นต้องดำเนินการยกเลิกการผูกมัด ขณะนี้รองรับการประมวลผลด้วยตนเองเท่านั้น ในระหว่างการประมวลผล การถอนบัญชีจะถูกจำกัดตามระดับความเสี่ยง

2. การตัดสินสถานะการตรวจสอบตัวตนของบัญชี

บัญชีผู้ใช้ได้ทำการตรวจสอบสิทธิ์เรียบร้อยแล้ว
  • วัสดุที่ต้องเตรียม: จัดเตรียมเอกสารมือถือและปถ่ายของบันทึกย่อที่สอดคล้องกับข้อมูลการตรวจสอบชื่อจริงเนื้อหาของบันทึกย่อจะต้องเขียนด้วยลายมือ: วันที่เฉพาะของวันและธุรกิจที่ดำเนินการโดยแอปพลิเคชัน (เช่น "เขียน กล่องจดหมายบัญชี X เดือน X ปี 2025 สมัครเพื่อปล่อยการตรวจสอบ Google www.ktx.com ")
  • กระบวนการประมวลผล: ส่งเอกสารไปยังกล่องจดหมายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการปแบบชื่ออีเมลแนะนำว่า "Google Verification Unbound Application - ID บัญชี - ชื่อ" หลังจากผ่านการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่แล้ว Google Verification Bound จะถูกปล่อยออกมาโดยไม่มีข้อ จำกัด ในการถอนเพิ่มเติม
บัญชีผู้ใช้ยังไม่เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์
ต้องเตรียมวัสดุ:
  • ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวส่วนบุคคลที่ถูกต้อง
  • ปถ่ายของ ID มือถือและบันทึกย่อ (เนื้อหาของบันทึกย่ออยู่ในปแบบเดียวกับที่ได้รับการรับรอง และต้องมีวันที่และข้อกำหนดทางธุรกิจของวัน)
  • ภาพหน้าจอของบันทึกการฝากเงินในบัญชี (ต้องเป็นภาพต้นฉบับของหน้าการถอนสกุลเงินของผู้ส่ง โดยแสดงเวลาถอน ที่อยู่เป้าหมาย และ ID ธุรกรรมอย่างชัดเจน)
กระบวนการประมวลผล: ส่งวัสดุข้างต้นไปยังกล่องจดหมายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการและยกเลิกการผูกมัดหลังจากผ่านการตรวจสอบในขณะที่ จำกัด การถอนบัญชีเป็นเวลา 72 ชั่วโมง

3. คำอธิบายเสริม

  • หากบัญชีสามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติในปัจจุบัน ขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อน จากนั้นจึงส่งเอกสารตาม "กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์" ซึ่งสามารถเร่งความคืบหน้าในการตรวจสอบได้
  • ภาพถ่ายทั้งหมดจะต้องแสดงข้อมูล ID การดำเนินการมือถือและเนื้อหาของบันทึกอย่างชัดเจนและไม่ควรปิดกั้น
  • หลังจากการยกเลิกการผูกเสร็จสิ้น โปรดรีเซ็ตการตรวจสอบของ Google โดยเร็วที่สุดเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
กล่องจดหมายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ:support@ktx-support.zendesk.com

2. ขั้นตอนการสมัครเปลี่ยนกล่องจดหมาย (การประมวลผลด้วยตนเอง)

1. สถานที่ตั้งของแอปพลิเคชันและคำเตือนความเสี่ยง

สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง:กล่องจดหมายเดิมไม่สามารถรับจดหมาย (เช่นออกจากระบบถูกขโมยเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว) และจำเป็นต้องแทนที่ด้วยกล่องจดหมายใหม่
คำเตือนความเสี่ยง:กล่องจดหมายเป็นวิธีการตรวจสอบหลักของบัญชีการเปลี่ยนการผูกเป็นการดำเนินการที่มีความเสี่ยงสูงอาจส่งผลกระทบต่อการตรวจสอบรองการดึงรหัสผ่านและฟังก์ชั่นอื่น ๆ ไม่จำเป็นไม่แนะนำให้ใช้

2. เงื่อนไขการสมัครและการเตรียมวัสดุ

เงื่อนไขที่จำเป็น
  • บัญชีจะต้องได้รับการรับรองความถูกต้อง (บัญชีที่ไม่ได้รับการรับรองความถูกต้องไม่สามารถสมัครได้)
ต้องส่งเอกสาร
  • เอกสารประกอบ: ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารยืนยันตัวตน (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง)
  • ภาพหน้าจอของบันทึกการฝากเงินในบัญชี (ต้องเป็นภาพต้นฉบับของหน้าถอนเงินของผู้ส่ง และเวลาถอน ที่อยู่เป้าหมาย และ ID ธุรกรรมจะแสดงอย่างชัดเจน)
  • ใบรับรองมือถือ: ถือบัตรประจำตัว + ปถ่ายบันทึกย่อ (บันทึกต้องเขียนด้วยลายมือต่อไปนี้ลายมือมีความชัดเจนและไม่มีสิ่งกีดขวาง):
  1. ▶วันที่ของวัน (เช่น "10 มิถุนายน 2568")
  2. ▶เนื้อหาของแอปพลิเคชัน (เช่น "สมัครกล่องจดหมายเดิมabc@example.comเพื่อผูกกล่องจดหมายใหม่xyz@example.com ");
  3. ▶ชื่อโดเมนแพลตฟอร์ม (เช่น " www.ktx.com " จำเป็นต้องสอดคล้องกับแพลตฟอร์ม)
ชื่ออีเมล: "แอปพลิเคชันเปลี่ยนกล่องจดหมาย - ID บัญชี - กล่องจดหมาย"

3. คำแนะนำแบบแบ่งส่วนสำหรับขั้นตอนการปฏิบัติงาน

ขั้นตอนการส่งวัสดุ
  • ส่งเอกสารข้างต้นไปยังกล่องจดหมายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการในปแบบของไฟล์แนบ และข้อความควรระบุกล่องจดหมายลงทะเบียนบัญชีและข้อมูลอุปกรณ์เข้าสู่ระบบทั่วไป (เช่น รุ่นโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์) เพื่อช่วยในการยืนยันตัวตน
ขั้นตอนการตรวจสอบและข้อ จำกัด
  • รอบการตรวจสอบ:1-3 วันทำการ (ต้องส่งเพิ่มเติมเมื่อวัสดุไม่สมบูรณ์หรือมีข้อสงสัย);
  • ข้อ จำกัด ในการถอน:หลังจากส่งใบสมัครแล้วระบบจะ จำกัด การถอนบัญชีโดยอัตโนมัติเป็นเวลา 7 วันจนกว่าการผูกกล่องจดหมายใหม่จะเสร็จสมบูรณ์และการตรวจสอบความปลอดภัยจะผ่านไป
เปลี่ยนผูกเฟสเสร็จ
  • การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งหลังจากการเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้น ฟังก์ชั่นการตรวจสอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกล่องจดหมายเดิมจะเปลี่ยนเป็นกล่องจดหมายใหม่แบบซิงโครนัสและขอแนะนำให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีทันทีเพื่อทดสอบการรับอีเมลและฟังก์ชั่นอื่น ๆ

4. ข้อควรระวังและคำแนะนำด้านความปลอดภัย

ข้อกำหนดวัสดุ
  • เนื้อหาของบันทึกย่อจะต้องเขียนอย่างเคร่งครัดในปแบบตัวอย่าง วันที่ไม่ถูกต้องและที่อยู่อีเมลที่คลุมเครือจะนำไปสู่การปฏิเสธการตรวจสอบ
  • ภาพถ่ายติดบัตรจะต้องแสดงใบหน้าของผู้ถือ ระยะเวลาที่ถูกต้องและหมายเลขเต็มของใบรับรอง และห้ามใช้ปภาพรีเมคหรือ PS
การป้องกันและควบคุมความเสี่ยง
  • กล่องจดหมายใหม่จะต้องลงทะเบียนด้วยชื่อจริงของฉัน หลีกเลี่ยงการใช้กล่องจดหมายสาธารณะหรือกล่องจดหมายชั่วคราว
  • หลังจากการเปลี่ยนลิงก์เสร็จสิ้น ขอแนะนำให้เปิด "การตรวจสอบความถูกต้องรองของการเข้าสู่ระบบอีเมล" (เช่น รหัสยืนยันทาง SMS) ในการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีอีเมลเพื่อลดความเสี่ยงของการโจรกรรม
การจัดการสถานการณ์พิเศษ
  • หากที่อยู่อีเมลเดิมได้รับการแก้ไขโดยประสงค์ร้าย คุณต้องส่งบันทึกธุรกรรมในอดีตเพิ่มเติม (เช่น บัตรกำนัลเติมเงิน) เมื่อลงทะเบียนบัญชี และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยตนเอง

5. คำอธิบายการเชื่อมโยงกับ Google Verification Unbound

หากมีทั้ง "กล่องจดหมายใช้ไม่ได้" และ "การตรวจสอบความถูกต้องของ Google ไม่ถูกต้อง" ขอแนะนำให้เปลี่ยนกล่องจดหมายก่อน แล้วจึงรีเซ็ตการตรวจสอบความถูกต้องของ Google ผ่านกล่องจดหมายใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารซ้ำๆ
ในระหว่างการเปลี่ยนกล่องจดหมายที่ผูกไว้ หากคุณต้องการถอนเงินสดอย่างเร่งด่วน คุณสามารถระบุ "เรื่องเร่งด่วน" ในอีเมลและแสดงหลักฐานทรัพย์สิน และฝ่ายบริการลูกค้าจะให้ความสำคัญกับการตรวจสอบ (แต่ระยะเวลาจำกัดการถอนเงินไม่สามารถสั้นลงได้)
การแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการ:ข้อกำหนดใด ๆ สำหรับการส่งเอกสารผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการนั้นเป็นการฉ้อโกง โปรดส่งเอกสารทั้งหมดผ่านกล่องจดหมายที่กำหนดของแพลตฟอร์มและตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะกล่องจดหมายเป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนการตรวจสอบที่ขาดหายไป
 
กล่องจดหมายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ:support@ktx-support.zendesk.com

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ ส่งคำร้องขอ