แพลตฟอร์มนี้ปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศและภูมิภาคที่ตั้งอยู่ มุ่งมั่นในการให้บริการทางการเงินที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามข้อกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ถูกต้องของผู้ใช้ และเพื่อสนับสนุนการสอบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอย่างมีประสิทธิภาพ จึงได้จัดทำ 《执法请求说明文档》 นี้ขึ้น

หนึ่ง เกณฑ์การรับคำขอ

จะตอบสนองเฉพาะคำขอที่ส่งมาจากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น หากเกี่ยวข้องกับเรื่องการบังคับใช้กฎหมายข้ามประเทศ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายระหว่างประเทศต้องจัดเตรียมหนังสือคำขออย่างเป็นทางการซึ่งระบุพื้นหลังของคดี, ข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, ประเภทข้อมูลที่ต้องการ และช่วงเวลาของคำขอ หนังสือคำขอต้องแนบเอกสารรับรองอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สอง ข้อกำหนดข้อมูล

1. ชื่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้อง;
2. หนังสือคำสั่งเปิดคดีที่เกี่ยวข้อง;
3. คำขอบังคับใช้กฎหมายเป็นลายลักษณ์อักษรที่ประทับตราทางการ (เช่น หนังสือแจ้งขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบ, หนังสือแจ้งขอความช่วยเหลือในการระงับบัญชี เป็นต้น);
4. บัตรประจำตัวเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายอย่างน้อยสองคน;
5. คำอธิบายเกี่ยวกับคดีที่เกี่ยวข้องกับความช่วยเหลือ และแผนภาพเส้นทางเงินทุน แผนภาพเส้นทางเงินทุนควรแสดงเส้นทางการติดตามธุรกรรมไปยัง KTX อย่างละเอียด สามารถจัดทำเป็นคำอธิบายข้อความหรือในรูปแบบสเปรดชีตอิเล็กทรอนิกส์;
6. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ KTX ที่เกี่ยวข้องกับคดี (หรือที่เรียกว่า “ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับคดี”) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อผู้ใช้, รหัสผู้ใช้, ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน, แฮชธุรกรรม, ที่อยู่ธุรกรรม, ที่อยู่วอลเล็ต และข้อมูลอื่นใดที่ช่วยระบุอัตลักษณ์ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับคดี

แพลตฟอร์มจะทำการตรวจสอบคำขอบังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าคำขอตรงตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และจะดำเนินการยืนยันทั้งภายในและภายนอก เมื่อได้รับคำขอแล้ว แพลตฟอร์มโดยทั่วไปจะดำเนินการสอบสวนภายในภายใน 5 - 15 วันทำการ และจะจัดหาข้อมูลตามคำขอโดยข้อมูลที่จัดหาจะครอบคลุมเฉพาะเนื้อหาที่ระบุในคำขอบังคับใช้กฎหมายเท่านั้น นอกจากนี้ แพลตฟอร์มจะเก็บบันทึกคำขอบังคับใช้กฎหมายเพื่อการตรวจสอบในภายหลัง

สาม คำแนะนำในการส่งอีเมล

1. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคำขอ แนะนำให้เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายใช้บัญชีอีเมลโดเมนทางการของรัฐบาล (อีเมลโดเมน gov) ส่งคำขอไปยังอีเมล: support@ktx.com;
2. หากใช้บัญชีอีเมลส่วนบุคคล ต้องได้รับการอนุญาตผ่านบัญชีอีเมลโดเมนทางการของรัฐบาล อีเมลประเภทนี้จะได้รับการตอบสนองและจัดการเป็นลำดับแรกเพื่อเร่งกระบวนการตรวจสอบ

สี่ การระงับทรัพย์สิน

1. ในกรณีฉุกเฉิน เช่น ทรัพย์สินของผู้เสียหายถูกขโมยและต้องการการระงับอย่างเร่งด่วน, บุคคลเผชิญกับอันตรายถึงชีวิตหรืออันตรายร้ายแรงอื่น ๆ กรุณาระบุคำว่า “คำขอฉุกเฉิน” ในหัวข้ออีเมล แพลตฟอร์มจะเปิดใช้กระบวนการเร่งด่วนตามสถานการณ์จริงเพื่อให้ตอบสนองทันเวลา;
2. หากคำสั่งบังคับใช้เกี่ยวข้องกับการระงับหรือยึดทรัพย์สินของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับคดี แพลตฟอร์มจะเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด และจะไม่เปิดเผยการดำเนินการดังกล่าวแก่ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับคดีตามคำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย แต่ในบางสถานการณ์ อาจขอความยินยอมจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายล่วงหน้าเพื่อแจ้งเหตุผลในการระงับบัญชีและ/หรือการยึดทรัพย์สินแก่ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

ห้า การเรียกคืนทรัพย์สิน

แพลตฟอร์มยอมรับเฉพาะคำตัดสินทางกฎหมายจากสถาบันตุลาการที่ถูกต้องตามกฎหมาย (เช่น คำพิพากษาศาล) เกี่ยวกับการคืนทรัพย์สินเท่านั้น สำหรับคำขอคืน/เรียกคืนทรัพย์สินที่เสนอโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพียงฝ่ายเดียวจะไม่รับรอง ก่อนดำเนินการคืนทรัพย์สิน แพลตฟอร์มจะขอเอกสารทางการเพื่อยืนยันตัวตนของเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตในการจัดการคืนทรัพย์สิน เอกสารเฉพาะจะถูกระบุอย่างละเอียดก่อนคืนทรัพย์สิน

หก ความปลอดภัยของข้อมูล

หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายต้องรับประกันว่าจะเก็บข้อมูลของแพลตฟอร์มที่ได้รับในระหว่างการช่วยเหลือไว้อย่างเคร่งครัด และใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายนี้เท่านั้น ห้ามเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามใด ๆ หลังจากปฏิบัติการบังคับใช้กฎหมายเสร็จสิ้น ต้องจัดการหรือลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากเกิดการรั่วไหลของข้อมูลเนื่องจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานนั้นต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย

เจ็ด กลไกการตอบกลับ

1. เมื่อแพลตฟอร์มเสร็จสิ้นการสอบสวนภายในหรือดำเนินการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง จะรายงานผลให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทราบทันที รายงานจะรวมถึงข้อมูลที่ได้รับระหว่างการสอบสวน การระงับหรือการจัดการทรัพย์สิน เป็นต้น รูปแบบการตอบกลับจะเป็นรายงานเป็นลายลักษณ์อักษร และส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยตามที่ตกลงกันระหว่างทั้งสองฝ่าย;
2. หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหลังได้รับรายงาน หากมีความต้องการเพิ่มเติมหรือสงสัยในผลการตอบกลับ ควรติดต่อแพลตฟอร์มภายใน 7 วันทำการ เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้สื่อสารและประสานงานในการดำเนินการต่อไป

แปด มาตรการจัดการกรณีละเมิด