เรียนผู้ใช้ KTX ที่เคารพ：
เพื่อปกป้องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างแท้จริง แอป KTX ได้เปิดใช้งานฟังก์ชัน “ยกเลิกบัญชี” แล้ว หากคุณต้องการยกเลิกบัญชีหรือลบข้อมูลส่วนตัว สามารถดำเนินการตามเส้นทางดังต่อไปนี้：
เปิดแอป KTX แล้วแตะที่มุมซ้ายบนตามลำดับ “ข้อมูลส่วนตัว” - “การตั้งค่าความปลอดภัย” - “ยกเลิกบัญชี” คุณจะพบทางเข้าสำหรับยกเลิกบัญชี
แจ้งเตือนเป็นพิเศษ บัญชี KTX ที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้ กรุณาสำรองข้อมูลบันทึกบัญชี ข้อมูลสำคัญ และการจัดการทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีด้วยตนเองก่อนดำเนินการ เมื่อบัญชีถูกลบ คุณจะเผชิญกับผลกระทบที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ดังต่อไปนี้：
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้บัญชี KTX ได้อีกต่อไป;
- ข้อมูลส่วนตัวและประวัติภายในบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้, ชื่อเล่น, รูปโปรไฟล์, ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC, ประวัติการทำธุรกรรม ฯลฯ จะไม่สามารถกู้คืนได้;
- ประวัติการเติมเงินและถอนเงินภายในบัญชีจะสูญหายไปด้วย และ KTX ไม่สามารถช่วยกู้คืนบริการเหล่านี้ได้;
- ต้องมั่นใจว่าทรัพย์สินใน KTX ได้รับการชำระบัญชีเรียบร้อยแล้ว สินทรัพย์สกุลเงินดิจิทัลถูกถอนหรือเคลียร์ทั้งหมด บริการต่าง ๆ ได้ดำเนินการชำระบัญชีแล้ว หรือคุณได้ยืนยันชัดเจนว่าจะสละทรัพย์สินในบัญชีและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องดังกล่าว
เมื่อคุณดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัว (บัญชี) เพื่อรักษาความเสถียรของบริการและการแก้ไขปัญหา เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวตนของคุณโดยตรงไว้ และจะดำเนินการลบอัตโนมัติตามรอบเวลาการเก็บข้อมูลที่กำหนด ประเภทข้อมูลที่เก็บไว้มีดังนี้：
- เนื้อหาข้อเสนอแนะของผู้ใช้：หากคุณส่งรูปภาพ วิดีโอ หรือบันทึกปัญหาเมื่อรายงานปัญหา เพื่อวิเคราะห์ปัญหาอย่างละเอียดและค้นหาวิธีแก้ไขที่ดีที่สุด เราจะเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ โดยจะเก็บไว้เป็นระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่คุณขอลบข้อมูลส่วนตัว (บัญชี);
- ข้อมูลบันทึกเหตุการณ์：บันทึกระบบและบันทึกข้อผิดพลาดจะรวมถึงที่อยู่ IP, ภาษาที่ใช้, เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, วันที่และเวลาที่เข้าถึง เป็นต้น การเก็บข้อมูลประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่คุณพบในการใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบอัตโนมัติหลังจาก 7 วัน
ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจที่มีต่อ KTX เสมอมา หากมีคำถามใด ๆ ยินดีติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ทุกเมื่อ!