Problemas Comuns na Instalação de APP

KTX
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  • Atualizado

Os telemóveis iPhone necessitam de usar um Apple ID internacional para iniciar sessão na App Store para poderem instalar a aplicação. Alguns telemóveis Android e com sistema HarmonyOS podem apresentar avisos como “risco de segurança”, “risco de vírus” ou “instalar com cuidado” após o download do pacote de instalação, impedindo a conclusão da instalação. Pode seguir os métodos abaixo para concluir a instalação.

1. Telemóveis iPhone

Para descarregar e usar aplicações da App Store internacional num dispositivo iOS na China continental, pode seguir os métodos abaixo (atenção à conformidade e segurança da conta):

1. Alterar a conta de login da App Store (ideal para utilizadores com conta existente)

  1. Abra a App Store
  2. Clique no ícone do perfil no canto superior direito
  3. Desça até ao fim da página — termine a sessão da conta atual
  4. Inicie sessão com um Apple ID internacional e respetiva palavra-passe. Após iniciar sessão, será automaticamente direcionado para a App Store da região correspondente ao ID. Na App Store, pesquise a aplicação KTX e clique no botão 【OBTER】 para descarregar e instalar.
  5. Recomenda-se que a conta esteja apenas iniciada sessão na App Store, não sendo necessário iniciar sessão nas Definições e iCloud. Após descarregar a aplicação KTX, volte a iniciar sessão com o Apple ID da China continental.

2. Criar uma nova conta Apple internacional (solução mais comum)

Passos

  1. Prepare um email independente
  2. Use Gmail ou email 163 (evite QQ, pois pode estar limitado em algumas regiões).

Registar conta Apple internacional

  1. Use o navegador Safari para visitar appleid.apple.com e clique em “Criar o seu Apple ID”.
  2. Escolha o país ou região alvo (ex.: EUA, Japão, Hong Kong) em “País ou Região”.

Preencha as informações:

  1.  
    1. Data de nascimento: recomenda-se definir idade superior a 18 anos (para evitar restrições de idade).
    2. Método de pagamento: se não tiver cartão internacional, pode escolher “Nenhum” (em algumas regiões é obrigatório, devendo usar cartão virtual ou cartão presente).
    3. Endereço de faturação: utilize um endereço real ou gere um válido para a região alvo com ferramentas como AddressGen (apenas para referência), garantindo que rua, código postal e telefone cumprem as regras da região.
    4. Verifique email e número de telemóvel
    5. A Apple enviará um código para o email e validará o número de telemóvel da China continental por SMS (suportado em algumas regiões; se não suportado, pode usar número estrangeiro ou ignorar).
    6. Inicie sessão na loja internacional
    7. Abra a App Store, clique no ícone do perfil no canto superior direito, termine a sessão atual e inicie sessão com a nova conta Apple internacional para aceder à loja da região correspondente.

2. Telemóveis Huawei

1. Passos para sair do modo puro:

  1. O modo puro da Huawei limita a instalação de aplicações não certificadas oficialmente para garantir a segurança do sistema. Para sair, siga os passos abaixo:
  2. Abra Definições: no ecrã principal, toque no ícone “Definições”.
  3. Vá a Sistema e Atualizações: no menu Definições, selecione “Sistema e Atualizações”.
  4. Desligue o modo puro: encontre a opção “Modo Puro” e toque nela, depois clique no botão “Sair” na parte inferior.
  5. Verifique a palavra-passe do ecrã de bloqueio: será solicitado que insira a palavra-passe do ecrã de bloqueio (se não tiver, defina primeiro). Após confirmação, sairá do modo puro.

Nota:

Em alguns modelos, pode ser necessário desligar o modo puro em “Definições> Aplicações > Modo Puro”. Após sair, o telemóvel permitirá instalar aplicações de fontes desconhecidas, mas pode aumentar riscos de segurança, por isso proceda com cautela.

2. Alterar a região do serviço da conta Huawei:

  1. Se a região de registo da conta Huawei não corresponder à atual, pode verificar em “Definições> Conta Huawei > Definições > Sobre”.
  2. A região de registo não pode ser alterada diretamente, mas pode mudar a região do serviço: vá a “Huawei App Market> Meu > Definições > País / Região”, escolha a região alvo e confirme.

Limpar cache da loja de aplicações:

  1. Se após a alteração ainda não conseguir usar a aplicação, tente “Definições> Aplicações e Serviços > Gestão de Aplicações > Huawei App Market > Armazenamento > Apagar Dados”, depois reinicie a loja.

3. Passos para remover o controlo da aplicação

O centro de controlo de aplicações da Huawei limita permissões sensíveis de aplicações de risco. Para remover o controlo:

Remover controlo através do Gestor do Telemóvel:

  1. Abra o “Gestor do Telemóvel”, toque em “Verificação de Vírus” e aceda ao “Centro de Controlo de Risco”.
  2. Selecione a aplicação a libertar do controlo, toque em “Remover Controlo” e confirme.

Remover controlo através das Definições:

  1. Vá a “Definições> Aplicações e Serviços > Gestão de Aplicações”, procure e selecione a aplicação sob controlo.
  2. Toque em “Permissões” e ative manualmente as permissões necessárias.
  3. Repor permissões padrão:
  4. Se a aplicação continuar limitada, tente “Definições> Aplicações e Serviços > Gestão de Aplicações > Aplicações > Armazenamento > Limpar Dados” para reiniciar as permissões.

3. Telemóveis Xiaomi

1. Ativar permissão “Instalar aplicações desconhecidas”

  1. Por padrão, telemóveis Xiaomi limitam a instalação de aplicações fora das fontes oficiais, sendo necessário ativar manualmente a permissão:
  2. Abra Definições: no ecrã principal, toque no ícone “Definições”.
  3. Vá a Proteção de Privacidade: no menu, selecione “Proteção de Privacidade”.
  4. Configurações de permissões especiais: toque em “Configurações de permissões especiais” e escolha “Instalar aplicações desconhecidas”.
  5. Selecione a fonte da aplicação: na lista, encontre a ferramenta usada para descarregar o APP externo (ex.: navegador, gestor de ficheiros) e ative “Permitir aplicações desta fonte”.

Nota: Em alguns modelos, o caminho pode ser “Definições> Configurações de Aplicações > Configurações do Sistema > Instalar aplicações desconhecidas”, dependendo da versão MIUI.

2. Descarregar e instalar APP externo

  1. Descarregue o ficheiro APK: use o navegador ou gestor de ficheiros para aceder a sites confiáveis e descarregar o APK.
  2. Instale a aplicação: localize o ficheiro APK descarregado, toque e selecione “Instalar”.
  3. Ignorar avisos de risco: se aparecer um aviso, toque em “Continuar instalação” ou “Instalar mesmo assim” (em alguns modelos será pedido o código do ecrã de bloqueio).

3. Como remover avisos de controlo de risco

  1. Os avisos de controlo de risco nos Xiaomi são ativados pelo sistema de segurança e podem ser removidos assim:
  2. Desativar monitorização de instalação (configuração global)
  3. Abra o Gestor do Telemóvel: toque em “Gestor do Telemóvel” e depois em “Verificação de Vírus”.
  4. Desligue monitorização: toque no ícone “Definições” no canto superior direito, encontre “Monitorização de Instalação” e desligue.

4. Desativar avisos de aplicações de alto risco

  1. Abra Centro de Segurança: toque em “Centro de Segurança” e depois em “Bloqueio de Aplicações”.
  2. Desligue avisos de alto risco: toque em “Definições” no canto superior direito, encontre “Avisos de aplicações de alto risco” e desligue.
  3. Confiar manualmente na aplicação (por aplicação)
  4. Abra Gestão de Aplicações: vá a “Definições” > “Configurações de Aplicações” > “Gestão de Aplicações”, procure e selecione a aplicação bloqueada.
  5. Conceda permissões de confiança: toque em “Gestão de Permissões”, encontre “Instalar aplicações desconhecidas” ou “Confiar nesta aplicação” e ative.
  6. Desativar autenticação (para facilitar a instalação)
  7. Abra Segurança e Privacidade: vá a “Definições” > “Segurança e Privacidade” > “Mais Definições de Segurança”.
  8. Desligue autenticação: encontre “Exigir autenticação para instalar aplicações fora da loja oficial” e desligue.

4. Telemóveis OPPO

1. Configuração principal para instalar APP externo

O sistema de segurança OPPO limita a instalação de aplicações fora das fontes oficiais. Para ativar permissões, siga:

ColorOS 12 e versões superiores:

  1. Abra Definições: no ecrã principal, toque no ícone “Definições”.
  2. Navegue: selecione “Senha e Segurança” > “Segurança do Sistema” > “Aplicações de Origem Externa”.
  3. Autorize a aplicação: na lista, encontre a ferramenta para descarregar APK (ex.: navegador, gestor de ficheiros) e ative “Permitir instalação”.

ColorOS 11.0-11.3:

  1. O caminho é “Definições> Segurança > Instalar aplicações de origem externa”, os restantes passos são iguais.

ColorOS 7.0-7.2:

  1. O caminho é “Definições> Outras definições > Dispositivo e Privacidade > Instalar aplicações de origem externa”, escolha a aplicação e autorize.

Nota:

  1. Alguns modelos podem mostrar um aviso “Proteção de Segurança” durante a instalação. Pode fechar este aviso no canto superior direito ou escolher “Continuar instalação” e inserir a palavra-passe do ecrã para confirmar.
  2. Se aparecer “Aplicação não passou verificação de segurança”, tente limpar o cache da loja de aplicações (Definições > Gestão de Aplicações > Loja de Software > Armazenamento > Apagar Dados).

2. Como remover controlo de risco

O controlo de risco da OPPO baseia-se em deteção do sistema e limitações de permissões, podendo ser removido assim:

Desativar deteção global de instalação:

  1. Abra Gestor do Telemóvel: toque em “Gestor do Telemóvel” e depois em “Verificação de Vírus”.
  2. Desligue deteção: toque em “Definições” no canto superior direito, encontre “Monitorização de Instalação” e desligue.
  3. Resultado: não aparecerão mais avisos de risco na instalação, mas a segurança do sistema pode diminuir.

Confiar manualmente na aplicação:

  1. Abra Gestão de Aplicações: vá a “Definições> Gestão de Aplicações”, procure e selecione a aplicação bloqueada.
  2. Conceda permissões: toque em “Gestão de Permissões” e ative “Instalar aplicações desconhecidas” ou “Confiar nesta aplicação”.

Desligar função de deteção do sistema:

  1. Abra Definições: selecione “Sistema> Gestão de Software > Gestão de Permissões de Aplicações > Monitorização do Sistema”.
  2. Desligue opções relacionadas com “Processos” e “Memória”.

Nota:

  1. Após remover o controlo, a aplicação poderá voltar a aceder a dados sensíveis, pelo que deve avaliar os riscos cuidadosamente.
  2. Se a aplicação continuar bloqueada, tente “Definições> Gestão de Aplicações > Aplicações > Armazenamento > Limpar Dados” para reiniciar as permissões.

5. Telemóveis vivo

1. Configuração principal para instalar APP externo

As permissões de instalação nos telemóveis vivo variam conforme a versão do sistema:

Funtouch OS 4.5 e superior:

  1. Abra Definições: toque em “Definições”, depois em “Aplicações e Permissões” > “Gestão de Permissões”.
  2. Autorize a aplicação: encontre “Instalar aplicações desconhecidas”, escolha a ferramenta para descarregar APK (ex.: navegador) e ative “Permitir instalação”.

Funtouch OS 4.0 e inferior:

  1. O caminho é “Definições> Mais definições > Aplicações > Instalar de fontes desconhecidas”, ative o interruptor.

Nota:

  1. Alguns modelos mostram aviso “Deteção de aplicação maliciosa” durante a instalação. Pode escolher “Instalar mesmo assim” e confirmar com impressão digital ou palavra-passe. Se falhar, tente desativar “Proibir instalação de aplicações maliciosas” em “Definições> Segurança e Privacidade > Mais definições de segurança > Instalação de aplicações”.

2. Como remover controlo de risco

O controlo de risco vivo é feito principalmente pelo i Manager e definições do sistema:

Remover controlo via i Manager:

  1. Abra i Manager: toque no ícone “i Manager” no ecrã principal, selecione “Gestão de Aplicações” > “Gestão de Permissões”.
  2. Confie na aplicação: encontre a aplicação bloqueada e ative manualmente “Instalar aplicações desconhecidas” ou “Arranque automático”.
  3. Desligue a deteção: volte à página principal do i Manager, toque em “Verificação de Segurança” > “Definições” e desligue “Deteção automática” ou “Atualização da base de vírus”.

Desativar avisos de risco manualmente:

  1. Abra Definições: selecione “Segurança e Privacidade> Gestão de Permissões de Aplicações > Deteção de Risco”.
  2. Desligue a função: encontre “Proibir instalação de aplicações maliciosas” ou “Gestão de aplicações de risco” e desligue.

Remover isolamento da aplicação:

  1. Abra i Manager: toque em “Verificação de Segurança> Centro de Gestão de Riscos”.
  2. Remova o isolamento: selecione a aplicação isolada, toque em “Remover Risco” e confirme.

Nota:

  1. Após remover o controlo, recomenda-se usar regularmente o i Manager para verificação de vírus e garantir a segurança do sistema.
  2. Se a aplicação continuar limitada, tente “Definições> Gestão de Aplicações > Aplicações > Armazenamento > Limpar Dados” para reiniciar as permissões.

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