O Google Authenticator é umaferramenta de autenticação multifatorial desenvolvida pela Google, que oferece proteção adicional para contas online através da geração de códigos dinâmicos. Baseia-se numalgoritmo de senha única sincronizado por tempo (TOTP), que atualiza códigos numéricos de 6-8 dígitos a cada 30 segundos, prevenindo eficazmente ataques de força bruta, phishing ou vazamento de senhas.
Passos para Vincular a Verificação Google
Na página de definições, clique no botão 【Vincular】 na opção de Verificação Google.
Se ainda não tiver instalado o Google Authenticator no seu telemóvel, clique no botão 【Instalar】 para aceder à página com o código QR para download rápido. Utilize o seu telemóvel para escanear o código e ser redirecionado para a Google Play Store ou Apple Store para instalar a aplicação.
Após instalar e iniciar sessão no Google Authenticator, clique na página web no botão 【Já instalei o Google Authenticator】 para voltar à página de vinculação da verificação Google.
Na página de vinculação do Google, abra a aplicação Google Authenticator, toque no botão “➕” no canto inferior direito, selecione a opção “Escanear código de barras” e aponte a câmara do telemóvel para o código QR apresentado. A aplicação irá reconhecer automaticamente e adicionar as informações da conta.
Se a câmara não funcionar corretamente, também pode introduzir manualmente a chave Google para adicionar a verificação Google.
Depois de adicionar, introduza o código Google de 6 dígitos gerado para a conta KTX no campo do Google Authenticator para concluir a vinculação com sucesso.
Notas Importantes:
- Alguns telemóveis Android que não tenham os serviços Google Play instalados precisam de instalar o 【Instalador Google】 e o 【Serviço de Framework Google】.
- Para escanear o código QR é necessário ativar a permissão da câmara. Em alguns modelos, pode ser necessário reiniciar o telemóvel após as definições.
- A verificação Google será solicitada para login, levantamentos, adição de endereços à lista branca, levantamento sem verificação e configurações de subcontas.
- Nunca elimine a conta de verificação Google dentro do Google Authenticator sem antes fazer backup, pois isso impedirá futuras operações de verificação Google para essa conta.
Perguntas Frequentes
P: O que faço se perder o meu telemóvel?
R: Por favor, contacte o suporte ao cliente o mais rapidamente possível.
P: Posso usar um único Google Authenticator para vincular várias contas?
R: Sim, pode adicionar várias contas no mesmo Google Authenticator, cada conta terá um código diferente.
P: O que faço se o código não funcionar?
R: Verifique se não está a usar códigos Google de contas que não sejam KTX,confirme se o fuso horário/hora do dispositivo está sincronizado,reinicie o dispositivo após ajustar o fuso horário/hora. Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte para solicitar a desvinculação da verificação Google.
Contacte-nos
Se encontrar algum problema durante a utilização, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte através dos seguintes meios:
- Suporte online: aceda a "Suporte Online" no rodapé do site
- Email de suporte: support@ktx-support.zendesk.com