Prezados usuários:
Para melhorar ainda mais a segurança e estabilidade do sistema da carteira, a KTX realizará uma manutenção temporária de atualização do sistema. Seguem as informações relacionadas:
Descrição dos impactos da atualização:
- Durante a atualização do sistema, as funções de saque e transferência entre contas estarão suspensas;
- as funções de depósito e negociação não serão afetadas e poderão ser usadas normalmente;
- as solicitações de saque já enviadas podem sofrer atrasos no processamento, que será retomado de forma unificada após a restauração do sistema.
Horário da atualização:
- A atualização começará imediatamente, com horário de retorno a ser definido.
Orientações para ações futuras:
- Após a conclusão da atualização do sistema e a restauração das funções, os usuários poderão realizar normalmente as operações de saque e transferência;
- caso haja solicitações de saque pendentes, por favor, acompanhe o progresso do processamento após a restauração do sistema.
Observações especiais:
- O horário real de restauração pode ser antecipado ou adiado devido a ajustes técnicos, ficando sujeito ao anúncio oficial;
- após a restauração do sistema, notificaremos imediatamente por meio de um comunicado;
- se houver quaisquer dúvidas durante o período de atualização, entre em contato com o atendimento ao cliente online para obter suporte.
Agradecemos sua compreensão e apoio à KTX, e continuaremos a oferecer serviços de melhor qualidade!
Equipe KTX
21 de abril de 2026