비밀번호 재설정 절차
비밀번호를 잊어버린 경우, 다음 단계를 따라 비밀번호를 재설정하세요:
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로그인 페이지 접속:
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거래 플랫폼 웹사이트를 열고 로그인 페이지로 이동하세요.
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“비밀번호 찾기” 클릭:
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로그인 양식 하단에서 “비밀번호 찾기?” 링크를 찾아 클릭하세요.
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이메일 주소 입력:
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등록 시 사용한 이메일 주소를 입력한 후 “다음” 버튼을 클릭하세요.
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이메일 확인:
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제공한 이메일 주소의 수신함(스팸 메일함 또는 휴지통 포함)을 확인하세요. 비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다.
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비밀번호 재설정:
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이메일의 인증 코드를 복사하여 플랫폼의 이메일 인증 코드 입력 페이지로 이동하세요.
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8~20자리의 강력한 비밀번호를 설정하세요. 대문자, 소문자, 숫자 및 특수 문자를 포함해야 합니다.
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재설정 확인:
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새 비밀번호를 두 번 입력하여 확인한 후 “확인” 버튼을 클릭하세요.
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로그인:
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비밀번호 재설정이 완료되면 새로운 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다.
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중요한 팁
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이메일 보안: 비밀번호 재설정 인증 코드가 전송될 이메일 주소가 안전하고 신뢰할 수 있는지 확인하세요.
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비밀번호 강도: 추측하기 어려운 강력한 비밀번호를 선택하고, 계정 보안을 위해 정기적으로 비밀번호를 업데이트하세요.
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피싱 메일 주의: 공식 도메인에서 발송된 이메일의 링크만 클릭하고, 피싱 메일에 주의하세요.
자주 묻는 질문
Q: 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못했다면 어떻게 해야 하나요?
A: 스팸 메일함 또는 휴지통을 확인하세요. 그래도 찾을 수 없다면 재설정 링크를 다시 보내거나 고객 지원팀에 문의하세요.
Q: 비밀번호 재설정 링크의 유효 기간은 얼마나 되나요?
A: 일반적으로 비밀번호 재설정 링크는 발송 후 24시간 동안 유효합니다. 링크가 만료된 경우, 비밀번호 재설정을 다시 요청할 수 있습니다.
Q: 다른 방법으로 비밀번호를 재설정할 수 있나요?
A: 현재는 등록된 이메일을 통한 비밀번호 재설정만 지원됩니다. 해당 이메일에 접근할 수 없는 경우, 고객 지원팀에 연락하여 다른 해결책을 문의하세요.
연락처
사용 중 문제가 발생하면 아래 방법을 통해 지원 팀에 문의해 주십시오.
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온라인 고객 서비스: 웹사이트 하단의 "연락처" 섹션 방문
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고객 서비스 이메일: support@ktx-support.zendesk.com
저희는 언제나 귀하를 도울 준비가 되어 있습니다!