구글 인증 코드가 필요한 이유는 무엇인가요?
구글 인증 코드(Google Authenticator)를 바인딩하면 2단계 인증(2FA)을 통해 계정 보안을 크게 강화할 수 있으며, 무단 접근을 효과적으로 방지할 수 있습니다.
바인딩 단계
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구글 OTP 다운로드:
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모바일 기기에 구글 OTP 앱(Google Authenticator)이 설치되어 있는지 확인하세요. Google Play Store 또는 Apple App Store에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
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계정 로그인:
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이메일과 비밀번호를 사용하여 거래 플랫폼에 로그인하세요.
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보안 설정으로 이동:
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"개인 센터" 페이지로 이동하세요.
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2단계 인증 활성화:
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안내에 따라 "구글 인증 코드 바인딩"을 선택하세요.
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QR 코드 스캔 또는 수동 입력:
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구글 OTP 앱을 사용하여 플랫폼 페이지에 표시된 QR 코드를 스캔하거나 제공된 키 코드를 수동으로 입력하세요.
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바인딩 확인:
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구글 OTP가 6자리의 임시 비밀번호를 생성합니다. 이 비밀번호를 플랫폼에 입력하여 바인딩을 확인하세요.
중요한 팁
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기기 보안: 구글 인증기가 설치된 기기의 보안을 유지하고, 타인이 사용하거나 분실되지 않도록 주의하세요.
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정기 백업: 휴대폰을 교체할 경우, 반드시 구글 인증기의 계정 정보를 백업하거나 인증 코드를 다시 바인딩하세요.
자주 묻는 질문
Q: 휴대폰을 분실하면 어떻게 해야 하나요?
A: 고객 지원팀에 즉시 연락하세요.
Q: 하나의 구글 OTP 앱으로 여러 계정을 바인딩할 수 있나요?
A: 네, 하나의 구글 인증기 앱에 여러 계정의 인증을 추가할 수 있으며, 각 계정마다 다른 인증 코드가 생성됩니다.
Q: 인증 코드가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A: 기기의 시간이 정확한지 확인하세요. 구글 인증기는 코드를 생성하기 위해 기기 시간에 의존합니다. 문제가 계속되면 지원팀에 문의하세요.
연락처
사용 중 문제가 발생하면 아래 방법을 통해 지원 팀에 문의해 주십시오.
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온라인 고객 서비스: 웹사이트 하단의 "연락처" 섹션 방문
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고객 서비스 이메일: support@ktx-support.zendesk.com
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