Google Authenticator は Google が開発した多要素認証ツールで、時間ベースのワンタイムパスワード (TOTP) アルゴリズムに基づいて 30 秒ごとに 6～8 桁の動的認証コードを生成し、オンラインアカウントのセキュリティを強化します。これにより、ブルートフォース攻撃、フィッシング、パスワード漏洩を効果的に防ぎます。
Google 認証を紐付ける手順
KTX のウェブサイト（www.ktx.com）にアクセスし、KTX アカウントにログインして、右上の [マイページ]—[設置] をクリックしてください。
設定ページに入り、Google 認証オプションの中の [設定] ボタンをクリックしてください。
もしあなたの携帯電話に Google Authenticator がダウンロード・インストールされていない場合は、[インストールへ] ボタンをクリックして、クイックダウンロードの QR コード表示ページに入ります。携帯電話でコードをスキャンして、Google Play Store または Apple Store に遷移してダウンロードとインストールを行ってください。
ダウンロードとインストールを完了し、Google Authenticator にログインした後、ウェブページ側で [Google Authenticatorのインストールが完了しました] ボタンをクリックし、Google 認証の紐付けページに戻ります。
Google を紐付けるページに入り、Google Authenticator アプリを開き、右下の「＋」ボタンをクリックして、「バーコードをスキャン」を選択します。携帯電話のカメラをその QR コードに向けてスキャンしますと、アプリが自動的に関連するアカウント情報を識別して追加します。
カメラが正常に使えない場合は、手動で Google キーを入力して Google 認証を追加することもできます。
追加が完了したら、携帯電話で生成された対応する KTX アカウントの 6 桁の Google 認証コードを Google Authenticator の入力欄に入力すれば、紐付けが成功します。
- 一部の Android 端末には Google Play サービスがインストールされていない場合があり、[Google インストーラー] と [Google フレームワークサービス] をダウンロードする必要があります。
- QR コードをスキャンするには、カメラの許可を有効にし、この機能を使用する際に許可を付与する必要があります。一部の機種では、設定を完了した後に端末を再起動する必要があります。
- ユーザーがログイン、現金引き出し、ホワイトリストアドレスの追加、通貨引き出しの免検証、サブアカウントの設定を行う際には、Google 認証のために認証コードを入力する必要があります。
- Google 認証コードアカウントをバックアップしていない状態で、Google Authenticator 内の Google 認証コードアカウントを削除しないでください。そうしないと、これからそのアカウントに対して Google 認証操作を行えなくなります。
よくある質問
Q: 私の携帯電話を紛失した場合、どうすればいいですか？
A: できるだけ早くカスタマーサポートにご連絡ください。
Q: 1 つの Google 認証アプリで複数のアカウントを紐付けることはできますか？
A: はい、1 つの Google 認証アプリに複数のアカウントの認証を追加することができます。各アカウントには異なる認証コードがあります。
Q: 認証コードが機能しない場合、どうすればいいですか？
A: 非 KTX アカウントの Google 認証コードを使用していないかご確認ください。検証デバイスのタイムゾーン / 時刻が同期されているかを確認し、タイムゾーン / 時刻を同期した後、デバイスを再起動してください。問題が依然として続く場合は、当社のサポートチームに連絡して、Google 認証の解除を申請してください。
お問い合わせ
- オンラインサポート：サイト下部の「オンラインサポート」にアクセスしてください。
- サポートメール：support@ktx-support.zendesk.com