Estimados usuarios:
Para mejorar aún más la seguridad y estabilidad del sistema de la billetera, KTX realizará un mantenimiento temporal de actualización del sistema. A continuación se anuncian los detalles relacionados:
Descripción del impacto de la actualización:
- Durante el período de actualización del sistema, las funciones de retiro y transferencia de cuentas estarán suspendidas;
- las funciones de recarga y comercio no se verán afectadas y podrán usarse con normalidad;
- las solicitudes de retiro ya presentadas podrían sufrir retrasos en su procesamiento, y se continuarán gestionando de forma unificada una vez que el sistema se restablezca.
Horario de la actualización:
- La actualización comienza de inmediato, el tiempo de restablecimiento está por determinar.
Instrucciones para operaciones posteriores:
- Una vez completada la actualización del sistema y restauradas las funciones relacionadas, los usuarios podrán iniciar normalmente las operaciones de retiro y transferencia;
- si tiene solicitudes de retiro pendientes, por favor preste atención al progreso del procesamiento después de la restauración del sistema.
Aviso especial:
- El tiempo real de restablecimiento puede adelantarse o retrasarse debido a ajustes técnicos, y estará sujeto al anuncio oficial;
- una vez restaurado el sistema, informaremos oportunamente a través de un anuncio;
- si tiene alguna duda durante el período de actualización, por favor contacte al servicio al cliente en línea para obtener soporte.
¡Gracias por su comprensión y apoyo a KTX, continuaremos brindándole un servicio de mejor calidad!
Equipo KTX
21 de abril de 2026