Estimado usuario de KTX:
Para proteger efectivamente sus derechos de privacidad personal, la aplicación KTX ha lanzado la función de "Cancelar cuenta". Si desea cancelar su cuenta o eliminar su información personal, puede seguir los siguientes pasos:
Abra la App KTX y haga clic sucesivamente en la esquina superior izquierda en “Información personal” - “Configuración de seguridad” - “Cancelar cuenta” para encontrar la entrada para cancelar la cuenta.
Recordatorio especial: una vez que la cuenta KTX sea eliminada, no podrá ser recuperada. Antes de proceder, asegúrese de respaldar por su cuenta los registros de facturas, datos importantes y el manejo de activos relacionados con su cuenta. Tras la eliminación de la cuenta, enfrentará los siguientes efectos irreversibles:
- No podrá iniciar sesión ni usar la cuenta KTX;
- Los datos personales e históricos dentro de la cuenta, como nombre de usuario, apodo, avatar, información de verificación KYC, registros de transacciones, etc., no podrán ser recuperados;
- Los registros de recargas y retiros dentro de la cuenta también se perderán, y KTX no podrá ayudar a restaurar estos servicios;
- Debe asegurarse de que los activos de KTX estén liquidados, que todos los activos en criptomonedas hayan sido retirados o vaciados, que todos los servicios hayan sido completados en liquidación, o confirmar explícitamente que renuncia a los activos de la cuenta y los derechos relacionados mencionados anteriormente.
Después de que realice la operación de eliminación de información personal (cuenta), para garantizar la estabilidad del servicio y la necesidad de resolver problemas, conservaremos parte de la información que no puede vincularse directamente con su identidad personal, y realizaremos eliminaciones automáticas periódicas según el ciclo de retención de información establecido. Las categorías específicas de información son las siguientes:
- Contenido de retroalimentación del usuario: Si al reportar un problema ha enviado voluntariamente imágenes, videos o registros de problemas, para analizar el problema más a fondo y buscar la mejor solución, conservaremos este contenido. Desde que solicita la eliminación de su información personal (cuenta), se conservará por un período de 1 año;
- Información de registros: Los registros del sistema y de excepciones incluyen dirección IP, idioma de uso habitual, versión del sistema operativo, fecha y hora de acceso, etc. La retención de esta información tiene como objetivo identificar y resolver con precisión los problemas que encuentre durante el uso del servicio, y esta información será eliminada automáticamente después de 7 días.
¡Gracias por su continuo apoyo y comprensión a KTX! Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento.